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最开始业上信息系统,选型只重视计算机、网络基础设施和硬件设备,在深圳ERP软件来说品牌高度集中、价格透明度高、技术成熟,选型难度不大,包括现在的数据库等系统软件也是如此,而且ERP软件与用户需求密切相关,这也决定着信息系统的成败,涉及企业管理的方方面面,都是需要相当的实施周期。因此,我们应该把ERP信息系统选型的重点来抓。
所以我们应该要注意以下这几点因素:
第一就是系统功能了;厂商一般都准备了软件功能模块说明书和软件演示。其实说明书中描述的理论概念居多,每家ERP软件的差异不是很大,并且实际使用中产品的差异远远大于说明书的差异。所以选型企业事先也应准备一些资料,可以是一种供应商的采购合同和典型客户的销售合同,最后把这些资料交给软件供应商,让其演示中实地应用,而能更能说明问题。这是必不可少的一个环节。
还有一点就是案例方面了;就现在而言,用户大都把厂商以往实施成功的案例放在选型要考虑的首要条件,这实际上是对厂商的产品和服务以及客户关系的考察,是一种非常节省时间的做法,重要的是同行业企业的案例。如果有满意度高的行业用户群,就是对厂商行业背景的最好认可。企业信息系统选型的负责人一定要到这些企业实地考察,了解这些案例的成败得失,才能做到心中有数。进行在实地考察时,一定要有很周密的准备,不能简单地当作一次学习取经的机会,也不能一昧典型用户的完美演示,是要切实考察系统中的数据运行情况还有基层人员的使用情况等。
当然价格方面也很重要;其实这方面应该是大多数企业比较看重的一点了,因为这方面没有人会忽略的,但是也存在着很多的误区,一般来说大多数人总去挨个比较价格,却忽视了具体提供服务的天数,因为有些时候ERP在实施的时候是与时间密不可分的,所以天数和实施费用不太重要,当然总项目费用除外,所以ERP在选型的时候应该要多个方面考虑。
最后就是售后服务了;ERP厂商应该拥有较为完善的售后服务机制,因为这可以直接响应和满足客户的服务需求,并且需要注意的是,ERP厂商开发的产品的能力与建立一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的,因此,厂商的服务承诺既要包括本地服务网点,也要包括远程支持能力,这是对厂商管理水平的考验。
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