一、传统中国文化缺乏量化

中国文化讲悟性，讲点拨，同样的师傅，不同的人收获不一样。而西方讲理性，讲量化，讲可操作性，不同的人都可达到同样的结果，这是西方所认可的科学标准。举个例子，诸子百家学说，都是中国灿烂的文化，但为什么只有法家所成功？这是因为儒、墨、道家等学说都是首先假设君主是圣贤的，经过人感悟和点拨，他会主动去实施各种德政。但很多君主都是普通人，甚至荒淫无忌。所以这些学说虽然会偶然有某一个圣贤的君主会实施，但传代后就注定不会成功，因为许多德政是无法量化的，它需要的是君主对人生的的历练和感悟。而法家的设立的各种制度，那怕君主是三岁小孩整个国家机制都会执行下去。这就和中国文化与西方文化中人治与法制，ERP中量化与非量化有惊人相象。

二、西方的量化看似可笑，但具有自己的哲学性

“一个下雨天洒不洒水”的故事，引起我们深思。对于中国人来说，虽然制度没有规定“下雨天洒不洒水”，但几乎每一个人都会自我判断是否该洒水。而对于西方人来说，“下多大的雨洒多少的水”，这是很重要的问题，如果每个人都凭自己经验做事，很可能会造成不同的结果，这种不可预见性是西方企业管理所忌讳的。

另如麦当劳所规定的“炸鸡翅要在面里搅拌7次”，这是因为经过7次搅拌，面附在鸡翅最均匀，也给鸡翅带来一样的口味。而中国的厨师同样的菜每个人做出的口味是不一样的，如果是连锁店将给管理带来困惑，如果是大规模的制造企业这将会给产品带来质量问题。

三、ERP为什么会在中国成功率不高

我认为问题是大多数企业错误的将ERP仅仅理解为一种信息管理工具，仅仅当做一种信息技术，一种软件。但其实ERP绝对不仅仅是一种软件，它是一种管理模式，它要求实施企业的管理必须具化标准化、数据化、流程化等基本柜架。   项目招标是项目立项后的首要工作，也是项目选型前的关键工作。可以说，80%ERP项目失败的祸根在于招标与选型没有做好。不少企业认为上ERP就是买一套软件，根本不把它当作一个项目看待，更不会把上ERP当作改善管理的契机，没有给予足够的重视。

说到底，这是企业领导人的理念决定的，上ERP是解决面子问题还是解决肚子问题。如果是解决面子问题，招标无疑会流于形式、有失公正，成为掩人耳目的噱头。一般来说，企业上ERP的方式有：自主开发、合作开发、购买软件。其中自主开发和合作开发都需要企业有比较强大的研发能力，而且有足够的时间和经费，所以一般以购买软件为主。目前做EPR的软件公司很多，大的小的，国内的国外的，但良莠不齐、各有所长，他们说的和做的，我们看到的和听到的都不一样，正因为如此，招标才成为必要。

招标是采取科学的程序将项目需求广而告之，再择优录取，最终经过一系列接触、谈判等活动，完成合作、实现最优的过程。具体执行上，可以自己主持招标，也可以委托其他有时间、有经验的单位或机构主持招标。

作为招标企业，首先要弄清楚自己的整体需求，明白自己有什么，没有什么，想要什么，做到心中有数，然后再展开招标工作。当然，这个整体需求并不代表项目的最终需求或详细需求，当投标方中标并签订项目合同后，必须以此为依据，与招标公司共同进行详细需求分析并编写《系统需求分析说明书》及项目的详细需求。

招标很重要的一环是起草招标书。招标书的内容大同小异，首先需要进行招标方的企业介绍及项目说明，包括项目概况、项目实施的范围及各系统内容。

重点是项目需求，要让人明白项目要做什么，以及要实现的目标。为什么要做这个项目，做这个项目的目的是什么?很多人要说当然是要解决企业目前存在的问题，促进人员的解放和企业的发展。上ERP的企业原因可能不尽相同，目的也可能不只一个，但需要在项目需求里尽可能具体地分析，将问题找准，将指标量化，只有这样招标质量才能高，后期双方合作才能愉快和富有成果。接下来，提出对投标人资质的要求。

对投标人资质的要求无外乎：

1、公司的合法性和正规性；

2、公司实力，包括资本、人才和财务经营指标；

3、项目能力，包括成熟的ERP解决方案及自主产品，在同行业的软件开发及项目实施的经验和案例。对投标人的资质要求可以初步筛掉一些不合格或不合适的软件厂商。最后，要告知一些注意事项和联络方式。比如投标书的投递形式和截至时间，交代投标书要附带电子文档光盘，便于在接到投标书后组织审查和评定，选出多少家投标人进行第二阶段的讲标、演示及考察，届时会电话通知到被选中者。一般作为招标方，要保证对所有标书保密，无论投标人是否中标，公司都有权利对投标书进行处理，不再返还投标人。在招标书的最后，要注明招标方的公司地址、联系方式、联系人等信息。为了稳妥起见，可以在投标日期结束前，设立项目说明会和标书答疑环节，可以以公开的方式，也可以设立专用电话、邮箱等，进行一对一沟通。招标书拟好并经确认后，企业就可以进行发布。发布的途径既要广泛又要对口，可以选择报刊及网站为招标发布的主要媒体，其中网站可以是公司网站、专业信息化网站及相关招投标网站。同时，可以配合电话、邮件、信函等形式与主要ERP厂家联系，发出招投标邀请函。

在评标时要注意：

1、注重实质和内容，不要过于看重形式。现在很多软件公司在标书的制作上不惜血本，动辄花费几千元，又是铜版纸又是彩印，厚厚几大本，给客户的感觉是印刷精美，颇有份量，但内容却是东拼西凑，胡编乱造。

2、真正重要和有价值的东西不在标书上。要明白标书只是软件公司表示合作意愿的载体，况且各公司的标书从战略谈到业务，从总体规划谈到分布实施，已经非常格式化。软件公司总是一边在说自己的产品功能之强、优势之多，成功客户遍布各个地区各个行业，一边在说自己多么了解招标企业的情况，多好地满足招标方的需求，而真正有差异的、有价值的事实却需要投标方自己多方面了解和验证。决不能选那些公关好而实力弱，缺乏行业实施经验，队伍不稳定，拿到钱后你就得求他的供应商。

3、投标的目的是为了接下来的选型和洽谈签约。投标书和建议书的内容，要能够成为以后签署合同细节的依据，以及项目实施和验收的依据，否则招标就变成了为招标而招标，而不是为需求而招标，为实现信息化成功而招标。综上所述，要做好项目招标工作，最大程度地规避项目风险，企业必须做好需求分析，找到自己的特点和关键问题，同时认真执行招标的每一个环节，做到无私、有心，招标工作一定能够高质量完成。

而大多数实施ERP不成功的企业有以下毛病：

（一）标准化工作大多做得很差

产品物料清单（Bom）、物料编码、库存标准、采购周期、工时标准、产能标准等，大量的工作要么没开展，要么做得不准确。

（二）数据化管理不够严谨，造成ERP上线后数据失真或数据不足

1.这些企业大多不习惯于用表单管理、用数据说话。

2.历史数据积累不足。

（三）流程化不合理往往是致命缺陷

1.企业管理充满随意性。

2.企业流程不稳定或不合理。

（四）没有改造人的思路方案，往往是ERP失败主要原因

1. ERP上线是一种部门利益和管理人利益的重新分配，需要取得员工的认同。

ERP代表着一种全新的运作模式，在实现标准化、数据化、流程化的过程中，也与员工们长期形成的不按标准。随心所欲、不受制约等管理习惯发生冲突，更重要的是新的管理模式所造成的利益冲突往往导致ERP名存实亡。

2.软件公司和咨询公司缺乏管理变革的能力和意愿，将精力放在技术问题。

软件公司往往没有这方面的能力和经验，也不愿做这方面的投入。

3.缺乏严格的监督和执行。

在ERP的实施过程中，缺乏引导员工的思维方式和行为方式向着标准化、数据化、流程化方向发展的思路，缺乏改变员工习惯的管理模式的方法，没有把ERP的实施当作一场改造人的运动，这是大多数ERP项目没有成功的主要原因。