众所周知，ERP是一款管理工具，管理工具的作用在于提高工作效率，信息共享透明减少流通环节，从而可以看出企业内耗在哪里，减少企业运营成本。所以一般很难评估出ERP给企业带来的受益，或者根本无法算出ERP的投入产出比。所以很多ERP用户会问我们，ERP是怎样管理企业销售，提升销售业绩的呢？我只能说，从管理上要结果，毕竟ERP不能为企业带来客户，只能对企业的销售机会有效管理，把销售机会最大转化为订单，笔者总结有一下几个办法：

1.客户资料

客户资料是ERP的一个基本功能，但很多企业没有意识到管理客户资料的重要性，以为ERP的客户资料只是为了方便统计，其实不然。首先客户资料是企业最大的无形资产，公司有很多业务员，每个业务员手中都有很多销售机会，有些销售机会在自己手里产生不了价值不代表真的没有价值，众多的客户如果没有分类、跟进、详细联系人资料，就会造成销售机会流失，其次销售人员离职也很容易带走客户，如果有详细的客户档案，并根据每个销售人员划分权限，这样销售机会就会日积月累建立起客户资料库了。以鑫北斗ERP为例，鑫北斗深圳ERP的客户管理可以标记客户位置、可以录入跟进记录、设置提醒跟进时间，这样对于销售人员来说也是非常方便办公的，因为大量的客户，如果没有一个客户资料管理软件，非常容易混乱。

2、公海客户

公海客户属于CRM里面的一个管理模块，而CRM又属于ERP其中的一部分。顾名思义，公海客户是公司的客户资料池，公司只要有权限的人都可以在公海客户里面捞起有价值的客户跟进。对于一个公司来说，公司有很多业务员，业务员手里又有很多客户资料，但很难保证这些客户获得有效跟进，或许是业务员觉得没价值了，或许是客户短期无需求，都会造成客户呆滞，在这种情况下很容易造成销售机会流失，以鑫北斗ERP中的客户管理为例，可以在系统中设定客户资料间隔跟进时间，如设置间隔跟进时间最长不能超过30天，如果这个客户一旦有30天没有跟进，系统会自动把该客户的资料抛入公海，公司所有业务员都可以看到该客户资料，谁觉得有价值就可以选择捞起来做为自己的客户资料。这样的销售管理模式其实对于公司来说是非常有好处的，避免客户呆滞，加强对业务人员的约束，转动客户获取更多的销售机会；

3、工作计划

对于一个销售来说，没有工作计划，就是没有目标和总结，就是走向失败。成功的销售管理工作者都非常注重对于工作计划的管理，成功的销售人员也会给自己定目标，定计划，意识到计划重要性的用户可以好好把ERP中的销售计划运用起来；

4、分析报表

销售要快，快速应对市场反映，快速调整营销策略、快速的自我反省调整，好的ERP有很多有用的分析报表可以帮助管理者快速做出决策，以鑫北斗ERP来说，销售报表可以按照时间段分析出公司大客户、畅销产品、业绩排行、销售人员业绩分析等，这些报表由于是采集自ERP内部数据，所以报表可以随时随地查看，非常方便高效。

综上所述，运用好ERP管理系统软件的销售管理确实是可以帮助企业提升销售业绩的。