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据权威数据统计,目前国内中小企业推行ERP系统的成功率只有50%,那么是有哪些因素决定ERP系统上线的成功与否呢?鑫北斗软件根据十余年为中小企业提供ERP系统管理服务的经验,做出总结。(深圳ERP系统)
因素1:ERP选型
企业自身规模的大小与ERP系统大小相关,小企业上大系统,会有人员配置不足,ERP流程繁复的问题,会让基层用户产生抵触心理;大企业上小系统,会有管控不到位,粗放管理漏洞多等问题。总之,100人的工厂用管理1000人的ERP系统,或者1000人的工厂用管理100人的ERP系统,都会直接影响ERP系统的 成败,要么用户抵触,要么达不到预期管理系统,最终以失败告终,
其次,ERP应与企业行业特色吻合,生产不同产品的企业,管理流程和生产制程都是有区别的,比如说电子行业的库存管理和服装行业的库存管理就不能通用,电子行业的库存管理只需管控物料的数量,批次产品编码、名称、规格、仓位等基本信息,但是服装行业的库存管理除了上述的库存管理还要做服装的码数、颜色、季节、面料、类别等等参数,所以选对行业的ERP很重要;
因素2:企业管理水平
企业管理水平没有达到一定的层次,盲目的推行ERP系统也非常容易造成ERP上线失败,一个连基本办公软件都不会使用的PMC,就更不敢奢望他能明白MRP运算的含义了。企业内部管理问题一大堆,部门推诿扯皮,职责不清,这样的企业推行ERP系统失败率远远不止50%。“系统是死的,人是活的”说的就是企业推行ERP后管理监管能力能不能跟得上,拿系统走样子,挪用物料应付管理监督,人员不配合,私下操作系统最终只会造成ERP系统形同虚设,以失败告终;
因素3:ERP推行决心
很多企业推行ERP的时候,满腔热血,老板一拍脑袋就决定要推行ERP,推行一段时间后遇到阻力就退缩,最后系统也就不了了之,再或者放弃一段时间后再重新推行,推行后发现有问题又放弃,而不是从管理上规范流程,提升管理层次水平,系统搁置是永远解决不了问题的,“这段时间比较忙,忙完这阵子再上吧”,这样的决心是绝对推行不下去的,决策层都没有决心,那么系统推行十有八九都是失败的;
因素4:人员交接频繁
笔者从事ERP销售实施已有五六年的时间,在项目推行过程中,不少企业人事变动频繁,所以系统用户频繁交接,交接顺利的用户还可以把ERP继续推行下去,关键是很多企业用户交接时没有处理好遗留问题,造成系统数据混乱。其次中小企业中有80%的企业都没有专业的IE管理人员,所以系统管理员都是由企业一个高层担任,或者由一个“懂电脑”的人来兼职,一旦管理员离职,系统推行就陷入困境,乙方之前的培训工作很有肯能付之东流;
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