完善的ERP系统涉及到复杂的业务流程的重建、盘根错节的组织机构的整合，时间跨度大、实施过程复杂。面对这样的系统，咨询公司一开始不可能对企业有透彻的了解，其设想很难反映真实企业的实际情形;另一方面，企业对ERP系统可提供的功能了解甚少，可能对应用提出一些不合情理的要求。如果意识不到这一点或对这一点产生的负面作用认知不够，不去进行及时的,有效的、事先的、事中的、事后的沟通，必导致相互间误会加深，责任不清，项目拖延，决策失误，实施难于和谐、同步地进行。

ERP是企业管理模式的全面创新，变革，而变革是一个复杂、充满矛盾斗争的痛苦过程，不可能自发地完成，需要周密的策划和细致的管理。为了片面地加快实施，在没有消除因对无纸办公环境不适应所产生的消极后果，及对可能产生的工作关系变化、权力和地位的变化制订相应对措施前，而强行推行ERP，必将在实施过程中引起企业员工对工作关系变化的抵抗。                 

 同样，实现多种产品的整合集成、赋予产品更强的功能也是各种软件技术发展的一个重要方向。在欧美，ERP的管理范围有继续扩大的趋势，兼容并蓄企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等。这样，OA也融入ERP系统中，将企业管理人员在办公室中完成的全部业务都纳入到了其管理范围内，实现对企业的大部分工作及相关内外部环境的全面管理。

在一些中大型企业中，企业的业务范围广、分布杂，它最大希望就是上线一整套ERP系统，并且这套ERP能够具有OA功能，而不需再另外单独购买OA系统；而对一个小型企业而言，ERP投资巨大，建设周期长，它希望购买的则是一套好的OA系统，并且这个OA系统也需要具有一部分ERP特性的功能，比如能满足工资核算、数据分析、统计、汇总功能。因此，时常会有人发问，公司实施信息化战略，是先上OA还是先上ERP呢？

 有人建议先上OA，原因很直接：简单，用户或者高层能很快的看到效果。但是我却持不同意见。首先，简单是相对的，大部分属于B/S架构的OA操作起来都不复杂，而很多定制的流程却并不是十分友好，造成很多流程限制很多执行并不顺畅。简单有时候很容易被理解成为界面友好，更多的应该考虑带来的价值。相反ERP的实施起来经常被人说：“1年能完全跑起来就不错，跑不跑的顺还不一定!”但是只要跑顺了那么企业生产过程管理必有较大改善。

如果说用两三个月梳理企业管理思路，让OA系统能够在几个月内得到落实与贯彻，也可以将这个过程看做企业问题梳理的过程，让领导能理清思路，知道自己到底想要什么，需要解决什么问题。

总之，如果企业的短期信息化方向是在OA和ERP两个系统建设为目标，我认为可以参考几个指标来选择实施项目：1.时间要求，尽管大型OA不一定能在短期内全部实施完成，但相比一般情况下的ERP实施还是有时间优势的；2.成本要求，OA我们知道很多按照接入节点或者IP数来计算的，但是总成本实施起来也不会比ERP系统的高所以成本在这两个系统的选择种还是有相当的影响因素的。3.人力成本，OA产品的成熟度便于企业能够很快找到运维的合适人员，而ERP系统的运维则相对复杂一些，因此对企业的人力要求也相对较高一些。4.决策者需要问问自己，企业到底需要管什么，什么需求更迫切以避免造成过度投资。

 据悉，这种“ERP+OA”的整合方式引起了包括微软、IBM、SAP等许多国际软件巨头CIO的关注，并积极推进。

因此，整合中小企业几大常用管理软件OA、 ERP、CRM、HR等、使之为共同目标运作的集成软件已成了大势所趋，未来企业管理系统将向综合协同管理平台大步前进，通过类似”门户技术”对业务系统进行紧密整合集成，使得系统界面统一、流程统一、账户统一、数据统一，使得OA、ERP等系统中的各种信息、数据能通过综合门户在管理支撑系统中有力展现出来，以提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务。

以上讲的是中小软件信息化整合、各种软件兼容的思想和方向，但更主要的是如今中小企业已上线的几大软件实现兼容、信息化整合的方法、技术在哪?

  一位福建某制造企业的CIO在着手上马新一期信息化的时候，遭遇了前所未有三个挑战：老板要求降低IT支出、早期上马几个的软件系统需要进行复杂整合、新的业务类型开始出现，这三个挑战环环相扣但又互为制掣，让他无从下手。

 于是针对中小型行业企业在IT整合方面的问题，据悉，一些国内外知名厂商展开了全面技术合作，在Java基础上推出了面向业务的体系架构 BOA(Business Oriented Architecture)，为中小行业企业的信息整合提出了解决方案–BOA。BOA，顾名思义，就是Business
+SOA。简单地讲，可理解为在SOA技术的基础之上融入行业经验，利用传统技术和SOA技术来实现对业务系统通用构件的对接、部署，使得SOA与行业个性化应用得以融合。相比SOA ，BOA架构整合了大量的本土企业用户的应用经验，使得软件的开发、部署更加贴近国内中小企业的应用，能更好地满足中国日益膨胀的”行业支撑平台”的需求。

  事实上，这是大部分不同行业的CIO所经常面临的普遍问题。当越来越多的企业用户面对信息整合、多个系统无缝集成、系统开发成本过高等问题时，IBM、BEA、SUN等大厂商给出的方法是部署一个战略性的技术架构–SOA。在目前复杂的异构IT环境中充满着经常性的不可预测的业务变更，SOA已成为国内企业信息化整合的主要手段。然而在中国，中小企业用户却已越来越强调其行业特点和企业个性，越来越需要解决集成、拓展、业务和市场的适应性–SOA其实并不能包治百病，有些水土不适。因为中小企业需要的综合协同管理平台是简单功能、目标明确、投资小、见效快的信息化解决方案，而不是系统的大而全。

 除SOA、BOA之外，还有几种企业应用软件的整合方式，包括基本的点对点解决方案、企业应用集成(Enterprise Application Integration, 或EAI)、网络服务和ESB。

 然而要保障多种IT系统的兼容互通、成功整合，中小企业还必须要建立强有力的执行政策，避免执行标准时出现经常性或不必要的偏移。如果有不可避免的例外情况发生，在可行的情况下，政策应该确保应用软件的转变支持整个架构的标准化，而不是各行其政各行其是，让企业各种软件系统充分融合，不是苟合，不能搞成“四不像”，变成“1+1<2”，这不是业界所愿。

 当今，IT整合已经成了中小企业适应竞争、应对挑战的一种战略，一种招数，一种资源的互补，一种力量的凝聚!