客户信息管理是近些年才在中国发展起来的一种新事物，或者说是一种新的战略思想。实施客户信息管理就是要实现以客户为中心，为企业带来最大效益。然而，企业与销售在客户信息管理方面似乎存在着难以调和的矛盾，一方面企业想要尽量多尽量详细的客户信息以便拓展业务，而另一方面，销售人员却每天都要不停地登记新获得的客户资料，弄得疲惫不堪，本来高压忙碌的生活更增添上灰暗的色彩。
    
    “世间安得两全法，不负如来不负卿”，虽然是不大恰当的比喻，却也折射出企业与销售之间客户信息记录矛盾的难以解决，客户资料的不断丢失与销售人员与日俱增的抱怨，让企业管理者们左右为难，那么究竟如何在两者之间取得平衡——在保证企业保有客户资料的同时，兼顾销售人员的利益并减轻其工作负担呢?
    
    现代信息化技术的发展为企业与销售之间矛盾的解决带来了办法，那就是：上线一套合适的客户信息管理系统，既能兼顾好企业与销售的利益，让企业拥有全面的客户资料，也能减少销售在客户资料登记方面的工作量，鱼和熊掌终于可以兼得！那么，究竟怎样的客户信息管理系统，才能实现企业与销售利益的统一呢？
    首先，客户信息越全面、越深入，企业就越能够贴近客户需求提供有针对性的产品和服务，在客户满意度方面可以得到很大的提升。因此，客户信息管理系统要能够支持记录全面的客户信息，帮助企业多方面了解客户特征并方面后续进行客户消费行为分析。
    其次，为了更加精准地了解客户需求，企业在有了全面的客户信息之后还需要对客户数据进行分析，尤其是在大数据时代，庞大而散乱的客户数据更需要实时精准地分析，以便为管理者的科学决策提供强大的支持。所以，在选择信息化管理系统时，一款能够支持客户资料进行全面多维度分析的客户信息系统更能获得企业的亲睐，以便挖掘客户价值，为企业创造效益。
    再次，每天不停地登陆系统登记客户资料对于销售来说是极其繁琐的，所以客户信息管理系统要尽可能地简单快捷灵活，不仅要支持手动输入，最好还可以支持其他多种记录方式，让销售省心省力地进行客户资料的登记，减少他们的工作负担，以便销售有更多的精力花在客户拓展上。
    最后，一个一个客户资料的记录对于销售来说是一件相对比较麻烦的工作。有的销售更偏向于批量录入系统中去。所以这就对客户信息管理系统有了另外一种需求：有批量导入客户资料的功能。这样的话既可以满足销售一一录入客户资料，也可以瞬间导入大批量客户资料，提升工作效率。

    鑫北斗软件专业为中小型企业提供简单好用的客户信息管理系统，支持记录全面的客户信息，简单快捷地收集和分析客户的各项信息。同时，在减轻销售工作负担方面，鑫北斗的CRM系统支持多种客户信息记录方式，如手动输入、批量导入等。为了适应中小型企业员工，我们的客户信息管理系统操作简单方便且界面人性化，还带有很多自定义项目方便操作者各种需求。