ERP管理提升中国企业管理创新能力

中国软件产业是个生态链，由产品模式、代工模式、服务模式的软件公司组成，应该鼓励这三种公司都自主创新，这样才能百花齐放。而且只要我们在坚持自主创新的同时又开展广泛的合作，中国软件产业就一定大有希望！

国际软件巨头已基本在国内完成战略布局，关键核心技术缺乏将会成为国产软件发展的软肋。金蝶的自主创新道路实质已经为大多数中国软件企业树立了典范、加强了信心。产品研发、自主创新是整个软件产业价值链的源头，只有自主创新，中国软件业才有竞争力，我们期待也相信有金蝶这样的自主创新典范的带动，中国软件企业必将能够进行不同程度的创新，从而真正打造出一条成熟、和谐发展的中国软件产业生态链。

去年我在中国企业家年会上谈到了中国企业和管理软件发展的三大趋势：第一个趋势是行业整合生态链形成。中国的管理软件厂商越来越强调跟合作伙伴一道去共同合作、去挖掘软件的潜力。第二个趋势是网络化的趋势。第三个趋势是个性化的趋势。这来自我们的客户。过去一年，我们走访了很多的客户，客户表示，你们提供给我们的ERP管理系统不能完全解决我们的问题，需要提供给我们一个增值开发的平台，或者说是二次开发的平台，能够在上面不断优化它的流程，这就是来自我们中国企业客户实实在在的声音。

在这三个趋势里面，个性化趋势是我们的目标，这是我们客户想要的。正是因为我们看到这样的趋势，所以想和诸位合作伙伴一起把握趋势。我们未来的战略就是“让ERP个性化”。

我们不仅要为中国企业提供一个标准、先进的信息平台，同时还要让它能够灵活、有效、高效率配置其业务流程。我们的使命就是要让中国所有的企业用上个性化的ERP管理系统软件，让中国所有的企业能够提升管理创新的能力，让我们中国所有企业充分展现管理的个性。

以创新心态面对市场竞争

创新的动力则来自于商业竞争环境发生的根本性变化。这种变化要求企业只有在管理理念和商业模式上不断创新，才能在新经济大环境中获胜。

专家表示，如果企业仅仅关注从每笔交易中所产生的盈利，会导致企业产生短期行为，丧失顾客的忠诚度。在新经济时代，企业应该更多关注顾客对企业的终身价值，通过产品创新和管理创新在顾客的终身消费中获利。

有研究显示，在企业拥有相同资源的情况下，企业应该以顾客满意度为目标，通过客户关系管理创新保证顾客满意度，提高顾客忠诚度，降低企业顾客的流失率，如顾客流失率降低5％，企业将会有100％的利润增长。

技术创新为个性化提供支撑

计世资讯调查研究发现，在用户关注因素方面，无论对于产品本身，还是对于业务基础软件平台提供商，用户最为关注的都是技术特性。用户对业务基础软件平台产品最关注的前三个因素分别是：良好的开发环境、基本的业务功能、良好的开放性与可扩展性。

的中间件之上的大型企业管理软件、第一个完全支持J2EE规范的中间件系统软件、第一个基于服务导向架构的业务操作系统，在整个业界第一个也是惟一召开管理软件技术大会的厂商……

随着深圳ERP管理系统产业发展进入成熟期，越来越注意到用户在具体应用中所面临的诸多困境，尤其是“个性化”应用的焦点难题，这对于广大管理软件提供商、用户来说，都无异于“毒瘤”。

个性化’ERP”在这样的理念与实践下才迅速被广为传播、推广、应用。在用户个性化发展的今天，用户对服务的要求也变得多样化。在平台软件革命和“个性化ERP”运动中，金蝶不可能单打独斗，而是要仰仗众多的合作伙伴。中国的软件企业正在经历一个从“个体英雄”到“产业群制胜”的时代。与此同时，越来越多的渠道合作伙伴认识到自身核心竞争力在于特定行业经验和客户关系的积累，希望通过抓住业务基础软件平台带来的机遇，实现自身的行业增值服务提供能力。

创新打造“个性化ERP”

针对劳动力密集、工艺复杂的钢铁冶金行业，金蝶就已经进行了一场卓有成效的行业客户个性化革命。