从潜在客户联系您的企业开始，信息收集过程就开始了。 最新，准确和完整的信息，将对您的业务更有价值。 

您如何处理这些信息将决定您今天在业务上的成功程度。

根据我的经验，企业通常分为两类：它们要么是一家“标准”企业，但其运营方式与竞争对手无二。或重视并利用他们收集的信息来获得竞争优势的人。 

后者还通过努力开展业务来控制利润和增加利润，努力做到与众不同，创新和成就。我喜欢将这种业务称为“ 聪明 ”。

那么，是什么使企业变得“智能”呢？ 

在我看来，这三个属性的组合使企业变得“聪明”：

•聪明的商业模式
       •利用聪明的流程
       •聪明的人！

您可能会注意到这里没有出现“软件”或“技术”一词。这似乎与共同创立一家软件公司的人来得不寻常，但这并不意味着我不认为技术会发挥作用。 

我相信这三个“智能”属性都需要具备适当的智能技术才能实现。

无论您选择实施哪种业务管理软件，它都必须能够促进适合您公司的智能业务模型。 

它必须帮助您执行智能流程，从而使您更加高效。

最后，它还必须帮助您的员工变得“聪明” ，以最好的方式利用信息，从而为您提供超越竞争对手的优势。

现在，将每个属性分别考虑一下，我将进一步解释它们。