项目沟通管理计划是指项目沟通的重要文件，是项目整体计划的一步法，该计划为后续发布信息，绩效报告和项目干系人管理等工作提供指导，主要包括一下内容：
（1）干系人的沟通需求；
（2）需要沟通的信息，包括语言，格式，内容，详细程度；
（3）发布相关信息的原因；
（4）发布所需信息的时限和频率；
（5）负责沟通相关机密信息的工作人员；
（6）有权发布机密信息的人员；
（7）将要接受信息的个人或者小组；
（8）传递信息的技术或者方法，如备忘录，电子邮件或者新闻等；
（9）为沟通活动分配的资源，包括时间和预算。
（10）在下层员工无法解决问题时候的问题升级流程，用于规定问题上报时限和上报路径；
（11）随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；
（12）通用术语表；
（13）项目信息流向图，工作流程图（兼有授权顺序），报告清单，会议计划等；
（14）沟通制约因素 ，通常来自特定的法律法规，技术要求和组织政策等。
沟通管理加护中还可以包括关于项目状态会议，项目团队会议，网络会议和电子邮件等的指南和模板，如果项目有将使用网站和项目ERP软件，那么沟通管理计划中还应该说明将如何使用该网站和软件。
对于大多数ERP系统项目，沟通管理计划打大部分工作应该在项目的前期阶段完成，项目经理要让项目团队人员和项目干系人都了解沟通管理计划 ，对各自负责的部分要让他们根据相关规范来编制， 沟通计划本身并不是一成不变的 ，通通在项目进行过程中，要根据需要随时对其进行检查和修订，以保证它的持续有效性和实用性，需要特别注意指出的是，沟通需求一般是动态变化的，随着项目的进展，可能会发生某些变化。
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