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鑫北斗ERP软件为您服务

日期：2019年01月25日 17:32:16 　　作者：admin 　来源：www.sinpedo.com

深圳市鑫北斗软件开发有限公司是一家专注于企业ERP软件开发、销售、实施的国家高新技术企业，鑫北斗软件立足于珠三角中小制造业企业市场，历经三年多的时间，通过其自主开发的鑫北斗S1、S2管理系统，已在超过三百余家企业中推行自主管理软件产品。

我们拥有完善专业的贯穿于软件产品研发、销售和售后的整个过程的ERP软件服务体系。构建软件服务体系时我们着重考虑以下三个方面的内容：

第一，我们提供的ERP软件服务充分要挖掘软件产品的价值，保证ERP软件的价值得到充分发挥。具体而言，就是要保证正常客户顺利地安装软件，学习并熟悉软件的基本使用方法和技巧，并保证其在客户日常工作中的运行。
第二，ERP软件服务要进入到知识、价值扩张转移的阶段。应该着眼于软件产品与行业特色相结合，了解行业用户的实际需求，实施业务重组，完成企业内部人员的深层培训，保证客户获得业务的持续性发展，及更大的增值空间。
第三，客户关系管理思想，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘，使企业可以针对ERP软件服务要引入不同的客户进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，使企业能够有效地吸引和留住有价值的客户。

我司将向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括新产品新技术通报，IT行业发展动态，企业管理动态，ERP系统改进意见，提供技术方案，项目长远规划，研究解决技术难题等。公司愿意与客户长期合作，为客户的长期稳定发展提供持续的服务。客户也可通过本企业内授权指定的系统管理员，通过我们的热线电话获得及时的帮助服务。到时，向客户的对口联系人提交问题解决工作报告。我们将对客户使用系统的服务器IP地址进行备案，一但发生系统问题或者需要改进的合理意见，在得到客户服务器的授权后即可通过远程桌面登陆系统服务器，借助我司的“鑫北斗CRM-S1”，直接进行维护和管理，以最快速有效的方法进行系统诊断和故障排除，充分保障系统的正常和稳定运行。

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