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擦亮眼睛看清ERP的真伪

  • 日期:2018年07月24日 13:47:14     作者:admin   来源:http://www.sinpedo.com

号称行销全球80多个国家、源自德国的著名地板品牌“欧典”在央视3·15晚会上大爆冷门,以虚假广告涉嫌商业欺诈被工商部门全面清查。所有家居市场全部撤下“欧典”品牌的地板,欧典地板顷刻之间轰然倒下 。

 

  一、 惨遭灭门的“欧典”

 

  一个连续六年使用“3·15”标志的“德国百年品牌”,终于在广为关注的央视“3·15”晚会上被质疑。“欧典地板”无疑是当晚那个属于消费者的日子里令人震惊的消息。

 

  2004年7月,欧典地板在全国范围内强势推出一款每平方米2008元的真木纹地板。在当时高档地板卖到200-300元每平方米的中国地板市场,这一直追房价的天价地板无疑让不少人为之侧目。然而,央视3.15晚会披露了令人震惊的消息:创建于1903年,产品行销全球80多个国家的欧典地板,其德国总部根本不存在。一个连续六年使用“3·15”标志的“德国百年品牌”,在广为关注的央视“3·15”晚会上被质疑,“德国欧典身份纯属虚构、欧典地板被曝欺诈消费者”。“欧典地板”无疑是当晚那个属于消费者的日子里令人震惊的消息。

 

  随后,北京工商部门立即介入此事,对涉嫌欺诈的欧典地板全面撤出市场,尽管“欧典”商标持有者对此事进行了再三的解释与澄清,但最终还是无济于事。一个曾经辉煌的品牌、一个号称德国的百年品牌,竟然以这样的结局收场,不得不让人产生深思。

 

  二、 欧典缘何灭顶之灾?

 

  欧典为何会落得这样的结局呢?

 

  究其根源,欧典之所以会落到这种地步,是因为欧典严重地渺视了客户的力量,没有把客户利益放在首位,而是过份追求自己的利益最大化,而不惜采用了欺骗、蒙蔽的手段,任意捏造事实,而使用户上当受骗导致的。

 

  欧典经营者,故意编造了一个德国制造的谎言,并宣称了有多少多少的功能,哪些哪些的优势。但一位在其中国总部工作多年的人士却说:“我在欧典工作这么多年,据我了解,欧典德国总公司是不存在的。”而且不仅德国欧典不存在,记者在工商部门查询发现,被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典(中国)有限公司”根本没注册过。

 

  这样的公司和品牌,迟早会被市场抛弃。今天没有被揪出来,往后还会有更多的央视,把这些不当消费者一回事的企业,统统都揪出来的。诚信,对一家企业来说是最为重要的。而对中国的企业来说,这恰恰是比较缺失的,对于ERP的厂商尤其是这样。那么,在ERP业内,究竟有哪些“欧典现象”呢?

 

  三、 ERP中有哪些 “欧典现象”

 

  虽然说,ERP企业管理系统产品不同于传统产品,但对产品质量的要求却是一样的。

 

  我们从现在一些ERP厂商的宣传来看,同样存在着这样或那样的“欧典现象”,总结来看,基本上有以下几个方面:

 

  1) 误导消费者,错把财务当ERP;

 

  这是目前ERP市场最为严重的一种“欧典现象”。部分厂商为了将自身的产品能够粘上ERP的边,不惜以诚信为代价,将财务软件说成是ERP,还正儿八经的搬出什么ERP123来自圆其说。可明白人一眼就可以看出来,正思量着这“挂羊头卖狗肉”的事,怎么就跑到ERP里来呢?虽然说,财务软件可以很牵强地作为ERP中的一部分,但如果把一个财务当作来卖,是不是在严重坑害广大企业呢?我们说,大海里拿出一滴水那是海水,但我们不能拿着一滴海水就说是大海啊?这未免也太用户是白痴了吧。

 

  2) 功能与描述严重不符;

 

  众说周知在软件业,有很多厂商为了能够拿到订单,故意根据客户的需求来重新描述产品功能,并且明明没有地功能都会通过各种手段,如临时画几个界面、找个其他厂商来凑数一下等等。让不知情的客户误以为确实是能够满足客户的需求,再加上某些不太清楚的幕后交易,对所谓的ERP管理系统软件厂商来说往往能够把客户给圈住了。有很多这样的客户都在事后大呼上当,却又欲摆不能,欲哭无泪啊,只好以工作岗位来作为此次交易的代价。

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